Условия и положения

1. Область применения

Настоящие Условия и положения регулируют использование веб-сайта и услуг компании Primarygradients. Получая доступ к нашему сайту или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь соблюдать данные условия в полном объёме.

Эти условия применяются ко всем посетителям, пользователям и клиентам, которые получают доступ к платформе или взаимодействуют с ней.

2. Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Primarygradients, расположенной по адресу:

• Calle Mayor 66, 41400 Écija, Spain
• Телефон: +34 682 14 73 92
• Электронная почта: marketing@primarygradients.world

Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.

3. Услуги

Primarygradients предоставляет услуги в области подбора мебели, разработки мебельных решений и создания комфортных жилых пространств. Полный перечень услуг доступен на соответствующей странице нашего сайта.

Мы оставляем за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление любых услуг без предварительного уведомления, если это не противоречит заключённым договорам.

4. Заказы и бронирование

Оформление заказа или бронирование услуги осуществляется через наш веб-сайт или по телефону. Подтверждение заказа означает согласие клиента с настоящими условиями.

• Все заказы подлежат подтверждению со стороны Primarygradients.
• Мы оставляем за собой право отклонить заказ в случае недоступности услуги или предоставления неполных данных клиентом.
• Клиент обязан предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа.

5. Цены

Все цены указаны в евро и включают применимые налоги, если не указано иное. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления, однако подтверждённые заказы сохраняют первоначальную стоимость.

Индивидуальные проекты оцениваются на основании технического задания и согласовываются с клиентом до начала работ.

6. Оплата

Оплата услуг производится следующими способами:

• Банковский перевод на расчётный счёт компании.
• Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз.
• Наличный расчёт в офисе компании (по предварительной договорённости).

Предоплата в размере 50% требуется для начала работ по индивидуальным проектам. Оставшаяся сумма оплачивается по завершении работ или поэтапно, согласно утверждённому графику.

7. Отмена и возврат

Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:

• Бесплатная отмена — не менее чем за 48 часов до назначенной даты начала работ.
• Отмена менее чем за 48 часов — удерживается 30% от стоимости заказа в качестве компенсации.
• После начала выполнения работ отмена невозможна; оплаченная сумма не возвращается.

Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

8. Ответственность

Primarygradients несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с согласованным техническим заданием и стандартами отрасли.

• Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
• Общая ответственность компании ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за конкретную услугу.
• Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, пандемии, действия государственных органов) освобождают стороны от ответственности за неисполнение обязательств.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Primarygradients (тексты, изображения, логотипы, дизайн, графика), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством.

• Копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного разрешения запрещено.
• Проектная документация, разработанная для клиента, передаётся в пользование после полной оплаты услуг.
• Primarygradients сохраняет право использовать фотографии реализованных проектов в портфолио, если иное не оговорено договором.

10. Применимое право

Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Испания. Любые вопросы, не урегулированные настоящими условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами испанского и европейского права.

11. Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими условиями, стороны обязуются предпринять следующие шаги:

• Досудебное урегулирование: направление письменной претензии с описанием сути спора. Срок ответа — 15 рабочих дней.
• Медиация: при невозможности досудебного урегулирования стороны могут обратиться к независимому медиатору.
• Судебное разбирательство: если спор не разрешён путём переговоров или медиации, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Écija, Испания.

Потребители также имеют право обратиться к платформе онлайн-урегулирования споров Европейского Союза: https://ec.europa.eu/consumers/odr.